| 1.お客様にあった商品を販売いたします。 |
| お客様のご意向やご実情を踏まえ、お客様の知識、経験、財産の状況及び目的にあった商品を販売するよう配慮いたします。 |
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2.全てのお客様に商品内容やリスクを十分ご理解いただけるよう努めます。 |
| 全てのお客様に商品内容やリスクを十分ご理解いただけるよう、「パンフレット」、「設計書」、「ご契約のしおり・約款」、「契約締結前交付書面」その他必要な文書等により、平易かつ十分な説明に努めます。 |
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3.勧誘の方法や時間帯につき、良識ある対応をこころがけます。 |
| 勧誘にあたり、お客様への訪問や連絡の方法、場所や時間帯については、商品の内容や特性を考慮し、お客様に十分なご説明等が行えることに留意しながら、お客様のご意向を尊重した良識ある対応をこころがけます。 |
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4.各種法令を遵守し、金融商品の適正な販売に努めます。 |
| 金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、保険業法、個人情報の保護に関する法律、その他適用ある関係法令等を遵守して適正な勧誘・営業活動に努めます。 |
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5.お客様のプライバシーを尊重し、個人情報を保護します。 |
| お客様のプライバシーを尊重し、お客様から開示された個人情報については、別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。 |
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6.ご契約後も万全のお客様サービスをこころがけます。 |
| ご契約後も、お客様との十分なコミュニケーションを図りつつ、万全のアフター・ケアをこころがけます。 |
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7.専門知識及びお客様サービスの向上に努めます。 |
| お客様に、常に十分なご説明及びアフター・ケアを行えるよう、社員等の専門知識の向上と、よりよいお客様サービスの提供に努めます。 |
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