事例1:
車両管理の業務時間を40%削減 ~シックス・シグマ~
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業界: 医薬品製造業
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課題
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- 事業拡大に伴い保有台数が急増。
- 車両管理規定の未整備、業務の複雑化が発生しており車両管理業務の負荷が大幅に増大。
- 車両管理業務の統制と適切なコストコントロールが急務であった。
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GEのソリューション
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- お客さまと共に、GEのシックスシグマ手法を用いた改善プロジェクトチームを立ち上げ。
- プロジェクトの期間は3ヶ月。『お客さまの声(VOC)』から始め、データを用いて原因を特定。改善提案。
- プロジェクトの効果
(1)リスク削減、コンプライアンスを考慮した車両管理規定の整備
(2)車種選定のバラツキ、車両導入のプロセスを大幅に改善。業務時間を40%削減。
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